Termos de Uso

Última atualização: 29 de junho de 2026.

1. Quem somos e aceitação

A nevoi é uma plataforma de gestão para negócios de beleza, estética e bem-estar, marca do grupo Top Mega — CNPJ 32.711.208/0001-05 (“nós”, “plataforma”). Ao criar uma conta ou utilizar o sistema, você (“contratante”, “usuário”) declara que leu, entendeu e concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

2. O que a plataforma faz

A nevoi oferece, via internet (SaaS), ferramentas de agenda, cadastro de clientes, controle financeiro, comissões e assistentes de inteligência artificial, entre outras funcionalidades. Os recursos podem ser alterados, adicionados ou removidos a qualquer momento para melhoria do serviço.

3. Conta e responsabilidade do usuário

Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por toda atividade realizada na sua conta.
Você se compromete a fornecer informações verdadeiras e a usar a plataforma de forma lícita.
Você é o responsável (controlador) pelos dados das suas próprias clientes que inserir no sistema, devendo tratá-los conforme a LGPD. A nevoi atua como operadora, processando esses dados em seu nome (ver Política de Privacidade).

4. Planos, pagamento e renovação

O uso da plataforma depende de uma assinatura ativa, conforme o plano contratado.
Os valores e a periodicidade são os informados no momento da contratação. A falta de pagamento pode suspender o acesso até a regularização.
Eventuais reajustes serão comunicados com antecedência.

5. Cancelamento e encerramento

Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento; o acesso permanece até o fim do período já pago.
Em caso de encerramento (por você ou por nós), disponibilizaremos, mediante solicitação e por um período razoável, a exportação dos seus dados.
Após esse período, os dados poderão ser excluídos definitivamente de nossos sistemas, salvo obrigação legal de retenção.
Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos ou a lei.

6. Uso aceitável

É proibido: usar a plataforma para fins ilegais; tentar invadir, sobrecarregar ou comprometer a segurança do sistema; acessar dados de outros usuários; ou enviar mensagens (inclusive por WhatsApp) em desacordo com a lei e com o consentimento dos destinatários.

7. Disponibilidade do serviço

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e segura, com backups regulares. Porém, por se tratar de um serviço online que depende de terceiros (hospedagem, internet, WhatsApp, provedores de IA e de pagamento), não garantimos funcionamento ininterrupto, livre de falhas ou 100% de disponibilidade. Manutenções e instabilidades podem ocorrer.

8. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a nevoi/Top Mega não se responsabiliza por:

lucros cessantes, perda de oportunidades, prejuízos indiretos ou danos decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço;
falhas, ataques ou interrupções causados por terceiros (hospedagem, operadoras, WhatsApp/Meta, provedores de IA ou de pagamento) ou por caso fortuito e força maior;
uso indevido do sistema pelo contratante ou por seus funcionários, nem pelo conteúdo e pela exatidão dos dados que o contratante insere;
perda de dados quando decorrente de fatores fora do nosso controle razoável.

Os backups são fornecidos em regime de melhor esforço (best-effort). Em qualquer hipótese, a eventual responsabilidade total da nevoi fica limitada ao valor pago pelo contratante nos últimos 3 (três) meses de assinatura.

9. Propriedade intelectual

A plataforma, sua marca, código, layout e funcionalidades pertencem à nevoi/Top Mega. Os dados que você cadastra são seus; concedemos a você uma licença de uso do sistema enquanto a assinatura estiver ativa, sem transferir a propriedade do software.

10. Privacidade e dados

O tratamento de dados pessoais segue a nossa Política de Privacidade e a LGPD (Lei nº 13.709/2018), que faz parte integrante destes Termos.

11. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. A data da última atualização constará no topo desta página. O uso continuado da plataforma após mudanças significa concordância com a versão vigente.

12. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca da sede da Top Mega para dirimir eventuais conflitos, salvo disposição legal em contrário aplicável a relações de consumo.

13. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: contato@nevoi.com.br.

nevoi — uma marca do grupo Top Mega — CNPJ 32.711.208/0001-05 · contato@nevoi.com.br